Excl. BTW
0

Uw winkelwagen is leeg

Doorgaan met winkelen

Duitstalige Customer Service Medewerker

Zet jij alles op alles voor een ultieme klantbeleving én tover jij stuk voor stuk een glimlach op het gezicht van al onze klanten? Dan zien we jou graag aansluiten bij ons té gekke Zolemba-team!

Wie zijn wij?

Zolemba is zich aan het ontwikkelen tot de meest innovatieve drukkerij van Europa. Ons doel is samen met de nieuwste machines, innovatieve software en een team van geniale, bijzonder sportieve, sociale en gedreven mensen, de grootste én de beste te worden in de Europese etikettenbranche. Ook wil Zolemba als beste werkgever van Overijssel bekroond worden. Met als resultaat onze ruim 60.000 klanten elke dag weer positief verwonderen.

 

Ons team van té gekke Zolembastards wist in 2017 de Sprout Challenger top 50, de E-Commerce Cross Border top 30 en wederom de felbegeerde FD Gazelle Award voor één van de snelste groeiende bedrijven in de wacht te slepen. Wie wil daar nou niet zijn of haar steentje aan bijdragen?

Je te gekke team!

Als (internationale) Customer Service Medewerker ben je onderdeel van het Sales & Customer Service team; Dit team bestaat uit bestaat uit 5 internationale Sales & Customer Service Medewerkers, 3 DTP’ers & 2 Teamleiders (waarvan één jouw direct leidinggevende)

Wat zijn je werkzaamheden?

  • (Mede) verantwoordelijk voor het uitbouwen van ons etiketten imperium in alle duits sprekende landen.
  • (Mede) verantwoordelijk voor het behalen van een NPS score van 70 (klanttevredenheid).
  • Telefonisch, via e-mail en/of chat contact initiëren en onderhouden met (potentiële) klanten.
  • Verantwoordelijk voor een tijdige, correcte- en efficiënte orderverwerking.
  • Voorbereiden-, uitwerken- en verzenden van winstgevende offertes naar de klant.
  • Het leveren van een proactieve bijdrage aan het uitbouwen van het klantenbestand in d.m.v. service/aftersales calls.
  • Het overtreffen van klantverwachtingen door de inzet van een legendarische service.
  • Je tovert minimaal 40 keer per dag een glimlach op het gezicht van onze klanten.
  • Je legt direct verantwoording af aan jouw leidinggevende.
  • Je maakt het serviceproces elke dag een beetje beter door zelf met verbetervoorstellen te komen.

Wat vragen wij van jou?

  • Uitstekende beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift. Andere talen zijn een pré.
  • Commercieel gedreven en beschikt over een klantgerichte- en servicegerichte instelling.
  • Je denkt mee als een echte ondernemer en bent pro-actief. De duitstalige webshops zijn jouw verantwoordelijkheid.
  • Flexibele houding.
  • Nauwkeurig en gedisciplineerde werkhouding.
  • Energiek.
  • Overtuigend.
  • HBO-Starter of MBO+ niveau en op zoek naar een tweede stap.
  • Fulltime- en op korte termijn beschikbaar of; Parttime dienstverband - minimaal 3 dagen beschikbaar.
  • Bij voorkeur woonachtig binnen een straal van 50 km van Haaksbergen.

 

Herken je jezelf in dit profiel? Reageer dan direct!

Wat kan je van ons verwachten?

Zolemba biedt jou de ultieme uitdaging in een snelgroeiende- en zeer innovatieve omgeving, waar ook jouw ontwikkeling centraal staat. Wat houdt dat precies in?

  • Een goed salaris, passend bij een uitdagende functie.
  • Een warm welkom van ruim 45 enthousiaste, hardwerkende collega’s.
  • Een informele werkplek die als basis dient om te presteren en het beste uit jezelf te halen.
  • Tal aan mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • De kans om mee te bouwen aan een groeiend-, internationaal bedrijf.
  • EN..... als kers op de taart:
    • Geweldige feestjes-/uitjes met het Zolemba- team.

 

Maak kennis met ons!

 

Ben je geïnteresseerd in de functie van (internationale) Customer Service Medewerker? En wil je je aansluiten bij het té gekke Zolemba- team? Solliciteer dan vóór 30 juni 2019 t.a.v. de Zolembanen manager Elsbeth Rensen-Rekker.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

 

  Recruitment@Zolemba.com 

X
Samen verbeteren we het milieu!
Om het milieu te sparen en verpakkingsmateriaal te reduceren worden onze producten alleen nog maar per verkocht. Hierdoor ontvangt u wel korting op de rollen.